Elaborado a partir do Instrumento de Avalia\u00e7\u00e3o 21\u00aa edi\u00e7\u00e3o de 1000 pontos da FNQ, os Crit\u00e9rios 4 em 1 podem ajudar a sua empresa a adotar a\u00e7\u00f5es positivas de melhora da gest\u00e3o. O IPEG complementou o texto da FNQ acrescentando temas importantes nos processos gerenciais, tudo com o objetivo de melhorar a avalia\u00e7\u00e3o e a atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 um preparo para que elas possam participar do ranking Melhores em Gest\u00e3o da FNQ. Bom para a melhora da produtividade da empresa e bom para a sua atua\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n
A FNQ criou um documento chamado Fundamentos da Gest\u00e3o para a Excel\u00eancia, que traz oito pontos norteadores para a administra\u00e7\u00e3o de uma empresa. Todos eles elaborados a partir de pr\u00e1ticas e resultados expressos nas grandes organiza\u00e7\u00f5es mundiais, gerando conceitos amplamente reconhecidos. O IPEG trabalha a partir dos Crit\u00e9rios 4 em 1 para que haja o desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es de ger\u00eancia que atinjam a primazia, o destaque entre os demais.<\/p>\n
Os oito pontos avaliados s\u00e3o separados em Pensamento Sist\u00eamico, Compromisso com as Partes Interessadas, Aprendizado Organizacional e Inova\u00e7\u00e3o, Gera\u00e7\u00e3o de Valor, Orienta\u00e7\u00e3o por Processos, Desenvolvimento Sustent\u00e1vel, Lideran\u00e7a Transformadora e Adaptabilidade.<\/p>\n
Para alcan\u00e7ar cada n\u00edvel de pontua\u00e7\u00e3o que leve at\u00e9 aos 1000 pontos requisitados, o IPEG estipula os quatro crit\u00e9rios como etapas: Primeiros Passos para a Excel\u00eancia 21 (125 pontos), Compromisso com a Excel\u00eancia 21 (250 pontos), Rumo a Excel\u00eancia 21 (500 pontos) e Avan\u00e7os para a Excel\u00eancia 21 (750 pontos).<\/p>\n
As avalia\u00e7\u00f5es promovidas s\u00e3o fundamentais para fazer com que o trabalho de gest\u00e3o de sua empresa cres\u00e7a exponencialmente em qualidade. Isso porque elas marcam o quanto de empenho em prol da qualidade est\u00e1 sendo feito e o que ainda pode melhorar para chegar a excel\u00eancia de funcionamento interno e externo. Desse modo, os gestores precisam estar atentos aos procedimentos dos Crit\u00e9rios 4 em 1 em favor de todo o corpo institucional.<\/p>\n
A avalia\u00e7\u00e3o de processos se baseia em quatro pilares: planejar, realizar, verificar e aprender. No primeiro \u00e9 requerido que a gest\u00e3o da empresa seja adequada, proativa e integrada a fim de alcan\u00e7ar os seus objetivos. Em \u201crealizar\u201d ela tem que ser abrangente e cont\u00ednua em favor dos padr\u00f5es estabelecidos.<\/p>\n
J\u00e1 em verificar, diz-se do monitoramento das a\u00e7\u00f5es para observar o progresso, o \u00eaxito, os problemas e as oportunidades surgidas. Enquanto aprender se refere ao quanto deste processo foi assimilado e praticado pela empresa.<\/p>\n
J\u00e1 quando o assunto \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o de resultados, os Crit\u00e9rios 4 em 1 t\u00eam como etapas a Relev\u00e2ncia, a Evolu\u00e7\u00e3o, a Competitividade e o Compromisso. No primeiro, o que baseiam os crit\u00e9rios s\u00e3o os resultados estrat\u00e9gicos e operacionais e se foram correspondentes ao prospectado e trabalhado. Em \u201cEvolu\u00e7\u00e3o\u201d diz-se da continuidade dessas pr\u00e1ticas de melhoria, se elas s\u00e3o ben\u00e9ficas para toda a empresa e se est\u00e3o de acordo com o que o FNQ solicita para a sua pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Competitividade \u00e9 um crit\u00e9rio voltado para o quanto a empresa tem demonstrado externamente o seu desempenho. Observa-se se comparativamente ela tem se apresentado atuante no mercado em alto rendimento.<\/p>\n
O Compromisso avalia se toda a equipe de gest\u00e3o est\u00e1 caminhando junta e em prol do alcance dos objetivos definidos. Toda supera\u00e7\u00e3o de n\u00edvel e melhora do desempenho deve estar explicitada e relacionada.<\/p>\n