A crise \u00e9 uma das situa\u00e7\u00f5es inesperadas que acometem todas as empresas, independente do porte ou \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Essa situa\u00e7\u00e3o costuma pegar os gestores de surpresa, e eles se veem na posi\u00e7\u00e3o de ter que agir com rapidez e de forma efetiva, pois qualquer deslize pode agravar a circunst\u00e2ncia ca\u00f3tica que \u00e9 instaurada.<\/p>\n
No entanto, ao adotar algumas boas pr\u00e1ticas ser\u00e1 poss\u00edvel vencer e ultrapassar esse momento de dificuldade, tornando a empresa mais preparada para situa\u00e7\u00f5es futuras semelhantes.<\/p>\n
Nesse momento, o mais importante \u00e9 manter a calma e n\u00e3o negar que a situa\u00e7\u00e3o de crise \u00e9 real, pois, quanto antes for percebida, mais r\u00e1pido a empresa se recupera.<\/p>\n
Pensando nesse dilema, o IPEG preparou este artigo com 6 dicas que ajudar\u00e3o os gestores a enfrentarem as crises que afetam o empreendimento.<\/p>\n
O que \u00e9 crise?<\/strong><\/p>\n A crise \u00e9 o surgimento de uma situa\u00e7\u00e3o geradora de um grande problema e que acarreta forte impacto nas atividades de um neg\u00f3cio. Por essa defini\u00e7\u00e3o, a crise pode ter v\u00e1rias naturezas, a saber: Independente de qual seja a situa\u00e7\u00e3o que a empresa enfrenta, \u00e9 fundamental que, de imediato, os gestores saibam conduzir o processo de planejamento e execu\u00e7\u00e3o de forma a diminuir os seus impactos, pois isso \u00e9 um fator determinante para avan\u00e7ar na busca da normaliza\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/p>\n Agora que voc\u00ea entendeu o conceito de crise e quais s\u00e3o os seus tipos, chegou o momento de ver algumas dicas de como realizar a sua gest\u00e3o, afinal, isso \u00e9 fundamental para que a empresa supere esse per\u00edodo de dificuldades. 1 \u2014 N\u00e3o ignore a crise<\/strong> 2 \u2014 Seja \u00e1gil<\/strong> 3 \u2014Trabalhe a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> 4 \u2014 Me\u00e7a os danos e crie um planejamento<\/strong> 5 \u2014 N\u00e3o paralise as opera\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio<\/strong> 6 \u2014 Documente e aprenda com as crises<\/strong> Toda essa documenta\u00e7\u00e3o servir\u00e1 de fonte de consulta caso a crise volte a ocorrer e, assim, os gestores ter\u00e3o em m\u00e3os as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o seu gerenciamento.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 importante aprender com as crises, afinal, os gatilhos que desencadeiam fatores geradores de caos podem ser evitados. Gostou deste artigo? Temos outros em nosso blog<\/a> que te ajudar\u00e3o a estar sempre informado as boas pr\u00e1ticas da gest\u00e3o. N\u00e3o deixe de entrar em contato<\/a> e conhe\u00e7a mais a respeito dos nossos servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A crise \u00e9 uma das situa\u00e7\u00f5es inesperadas que acometem todas as empresas, independente do porte ou \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Essa situa\u00e7\u00e3o costuma pegar os gestores de surpresa, e eles se veem na posi\u00e7\u00e3o de ter que agir com rapidez e de forma efetiva, pois qualquer deslize pode agravar a circunst\u00e2ncia ca\u00f3tica que \u00e9 instaurada. No […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1659,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-1739","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ipeg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1739","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1739"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1739\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1739"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1739"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smcriacaodigital.com.br\/templateipeg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u2022 Crise financeira;
\n\u2022 Crise operacional;
\n\u2022 Crise de reputa\u00e7\u00e3o;
\n\u2022 Crise de legaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\nComo realizar a gest\u00e3o da crise?<\/strong><\/h2>\n
\nAssim, veja as principais dicas de gest\u00e3o de crise!<\/p>\n
\nPode parecer \u00f3bvio, mas muitos gestores simplesmente ignoram a situa\u00e7\u00e3o de crise, pois acham que o tempo vai se encarregar de resolv\u00ea-las. Esse \u00e9 o erro mais danoso ao empreendimento, afinal, uma crise sem controle pode tomar propor\u00e7\u00f5es de dif\u00edcil gerenciamento e que causam danos irrepar\u00e1veis.<\/p>\n
\nDiante de uma crise, \u00e9 fundamental que os gestores sejam \u00e1geis, pois quanto antes for estabelecido um planejamento e colocado em pr\u00e1tica, maiores ser\u00e3o as chances de total supera\u00e7\u00e3o do ambiente desfavor\u00e1vel que \u00e9 vigente. Mas n\u00e3o confunda agilidade com pressa, pois isso pode gerar problemas causados por falhas no planejamento.<\/p>\n
\nBusque estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico interno da organiza\u00e7\u00e3o, agindo com transpar\u00eancia, sempre com o objetivo de gerar engajamento e colabora\u00e7\u00e3o m\u00fatua entre os setores. Isso \u00e9 fundamental para que todos os colaboradores tenham conhecimento da real situa\u00e7\u00e3o e possam contribuir com o seu conhecimento e for\u00e7a de trabalho. Lembre-se tamb\u00e9m de agir com boa comunica\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia com o seu p\u00fablico externo (clientes), pois caso a crise se torne p\u00fablica por meios n\u00e3o oficiais pode gerar a falta de credibilidade da empresa e os clientes podem se sentir enganados.<\/p>\n
\nAgora que toda a equipe da empresa tem conhecimento e est\u00e1 engajada para solucionar o problema, chegou o momento de medir os efeitos da crise e estabelecer o planejamento para curto e m\u00e9dio prazo com foco em sanar os fatores que est\u00e3o causando a crise.
\nEstabele\u00e7a um planejamento de ciclos pequenos, pois isso garante a execu\u00e7\u00e3o de forma acelerada e permite um melhor controle das atividades.<\/p>\n
\nUma crise causa muitos efeitos negativos, por\u00e9m, ser\u00e1 ainda mais danoso se os gestores decidirem paralisar as opera\u00e7\u00f5es, pois tal atitude vai gerar a descapitaliza\u00e7\u00e3o financeira do empreendimento (gerando uma nova crise).
\nAl\u00e9m disso, a continuidade das opera\u00e7\u00f5es transmite a mensagem de que a empresa continua sendo capaz de atender as demandas e necessidades de consumo do seu p\u00fablico-alvo, agindo de forma proativa.<\/p>\n
\nEntenda que as situa\u00e7\u00f5es de crise n\u00e3o ocorrem uma \u00fanica vez e, em muitos casos, podem se repetir ao longo do tempo. Por isso, \u00e9 fundamental realizar a sua documenta\u00e7\u00e3o, ou seja, os fatores de causalidade, os efeitos colaterais, os agentes que atuaram na solu\u00e7\u00e3o, os m\u00e9todos e planejamentos empregados, atividades executadas e demais informa\u00e7\u00f5es que sejam relevantes.<\/p>\n
\nAo seguir essas 6 dicas, certamente, os gestores ser\u00e3o capazes de gerenciar as principais crises que podem afetar o empreendimento. Mas, lembre-se que todas as atividades descritas devem ser trabalhadas de forma simult\u00e2nea, de modo a proporcionar uma cobertura total de toda a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n