Voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma cadeia de valor? O conceito, introduzido em 1985 pelo americano Michael Porter, diz respeito ao conjunto de atividades desenvolvidas em uma empresa, desde a produ\u00e7\u00e3o e rela\u00e7\u00e3o com os fornecedores, at\u00e9 a venda e a entrega do produto ao consumidor final. Tudo bem, mas como aplicar essa teoria na gest\u00e3o da minha empresa? \u00c9 isso que vamos explicar nesse texto.<\/p>\n
A teoria de Porter prop\u00f5e que todas as etapas executadas por uma empresa sejam decompostas e analisadas separadamente, o que permite ao gestor analisar as especificidades de cada atividade e como se d\u00e1 a rela\u00e7\u00e3o entre elas.<\/p>\n
A partir dessa an\u00e1lise \u00e9 poss\u00edvel encontrar oportunidades e pensar em estrat\u00e9gias para aperfei\u00e7oar os processos e entregar um produto final mais eficiente, com um menor custo de produ\u00e7\u00e3o. Assim, ele ter\u00e1, consequentemente, uma maior vantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes no mercado.<\/p>\n
Para aplicar a teoria, a sugest\u00e3o \u00e9 criar um fluxograma que mostre todas as atividades essenciais para agregar valor ao produto ou servi\u00e7o oferecido pela sua empresa. Na cadeia de valor, todas as etapas s\u00e3o importantes, porque Porter as considera essenciais para o resultado final de um produto ou servi\u00e7o. Identificados todos os processos, o gestor deve analisar os elos entre essas atividades para que possam ser otimizados e agreguem valor ao resultado.<\/p>\n
Nesse esquema as atividades s\u00e3o divididas em dois grupos: prim\u00e1rias e de apoio. As prim\u00e1rias s\u00e3o aquelas que se relacionam com a produ\u00e7\u00e3o, log\u00edstica, vendas, atendimento e manuten\u00e7\u00e3o. J\u00e1 as de apoio, s\u00e3o os procedimentos auxiliares, que contribuem para o desenvolvimento das atividades prim\u00e1rias, como investimento em tecnologia ou infraestrutura.<\/p>\n
\u00c9 essencial detalhar as atividades de cada grupo e como elas se relacionam entre si. Assim, o gestor pode rever todos os processos e pensar no que pode ser feito para aperfei\u00e7o\u00e1-los, fortalecendo o desempenho do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu como funciona o esquema e para que ele serve, deve estar se perguntando se \u00e9 o caso de utiliz\u00e1-lo no seu neg\u00f3cio e se vale a pena ter o trabalho de fazer todo esse detalhamento. As empresas que se prop\u00f5e a fazer essa an\u00e1lise costumam relatar que um correto gerenciamento da cadeia de valores \u00e9 uma ferramenta muito eficiente para aumentar os lucros de um neg\u00f3cio e tamb\u00e9m, por entregar mais qualidade, por fidelizar e conseguir mais clientes.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, trata-se de um modelo que pode ser flexibilizado e aplicado a qualquer tipo de neg\u00f3cio, independente da \u00e1rea ou se estamos falando de uma empresa grande ou pequena. O mercado est\u00e1 cada vez mais competitivo e estar em constante busca por aprimoramento pode ser a sa\u00edda para qualquer neg\u00f3cio n\u00e3o apenas sobreviver como continuar crescendo.<\/p>\n